Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünler gerçekten el yapımı mı?

Evet, sitemizde satışa sunulan tüm ürünler tamamen el emeğiyle, özenle ve titizlikle hazırlanmıştır. Her bir ürün benzersizdir ve seri üretim yapılmaz.

2. Kişiye özel tasarım yaptırabilir miyim?

Elbette! Dilerseniz istediğiniz renk, boyut ve desenle size özel ürün tasarlayabiliriz. Kişiye özel siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?

Stokta olan ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. El yapımı ve özel üretim siparişlerde bu süre 5–7 iş günü sürebilir.

4. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderilmektedir.

5. Ürünlerde iade veya değişim mümkün mü?

Kişiye özel tasarımlar hariç olmak üzere, kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo bedeli ve kampanyalar ödeme sayfasında belirtilmektedir.

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Güvenli ödeme altyapısı ile alışveriş yapabilirsiniz.

8. Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Ancak yurt dışı gönderimleri için çalışmalarımız sürüyor. Yakında duyurularımızdan takip edebilirsiniz.

9. Ürünlerde küçük farklılıklar olabilir mi?

Evet. Tüm ürünler el yapımı olduğu için renk tonu, desen veya ölçülerde ufak farklılıklar olabilir. Bu da her ürünün kendine özgü olmasını sağlar.

10. Toplu alım veya toptan satış yapıyor musunuz?

Evet, özel günler, etkinlikler veya kurumsal hediyeler için toplu sipariş alıyoruz. Detaylar ve fiyatlandırma için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.